Vertinimo komisijos geriausiu išrinktas įrankis „Mimir AI“ – tai pokalbių principu veikiantis AI agentas, padedantis didiesiems verslo klientams paprasčiau naudotis sudėtingomis banko API sąsajomis. Tačiau šioje istorijoje svarbus ne tik išskirtinis sprendimas: laimėtojų komandos pavyzdys priminė, kokį pranašumą gali turėti skirtingų kompetencijų žmonės, susitikę spręsti bendrą iššūkį.
Hakatonas, skirtas mokytis ir kurti
Jau trečius metus organizuojamas „Danske Bank“ GenAI hakatonas šiemet tapo didžiausiu – jame varžėsi 75 komandos, sudarytos iš 465 kolegų. Dalyviams skirta užduotis – susipažinti su generatyvinio dirbtinio intelekto galimybėmis sprendžiant realius verslo iššūkius bei per tris dienas sukurti veikiančius sprendimus, naudojantis suteiktomis DI priemonėmis.
Vienas iš šio hakatono organizavimo principų – užtikrinti, kad jame galėtų dalyvauti skirtingų profesinių sričių kolegos. Prieš hakatoną dalyviams suteikti įvadiniai mokymai, o sprendimų kūrimo metu leista naudotis tokiais įrankiais kaip „Amazon Bedrock“, „Amazon AgentCore“, „Danske Bank Agent Builder Toolkit“ ir kitais. Taigi, tiek daugiau, tiek mažiau techninių kompetencijų turintys dalyviai savo idėjas galėjo paversti veikiančiais DI sprendimais.
Viso kolegos sukūrė daugiau nei 230 DI agentų ir sugeneravo daugiau nei 51000 DI sąveikų – su tinkamais įrankiais, idėjos greitai virto rezultatais.
Atsitiktinai susikūrusi komanda
Kai kurios hakatono komandos ir iki dalyvavimo dirbo kartu, gerai išmanė savo verslo sritį, apjungė technologijų, dizaino bei verslo kompetencijas. „Mirmir AI“ autorių komandos pradžia buvo kiek kitokia.
Šie keturi kolegos registravosi individualiai ir buvo sugrupuoti į vieną komandą likus keletui dienų iki renginio. Jiems skirtas verslo iššūkis, susijęs su bankininkystės API sąsajomis, kurios siūlomos didiesiems verslo klientams ir institucijoms. Tema nė vienam iš komandos dalyvių nebuvo artima ar susijusi su kasdieniu darbu, tačiau galbūt tai ir suteikė galimybę į užduotį pažvelgti nauju kampu.
Kolegos išsamiai susipažino su problema, bendravo su suinteresuotomis šalimis ir aiškinosi, kaip hakatono metu suteikiami nauji DI įrankiai galėtų padėti sprendžiant iššūkį.
Akimirka, kai viskas susidėliojo į savo vietas
Pradžioje laimėtojų komanda buvo įsitikinusi, kad didžiąją dalį technologinio sprendimo teks kurti patiems. Tačiau netrukus, kaip patys teigia, juos aplankė „Eureka!“ momentas: „Supratome, kad tikslas tikrai nėra viską kurti nuo nulio – svarbiausiai kuo geriau išnaudoti mums suteiktus įrankius.“
Toks požiūris puikiai sutapo ir su hakatono idėja – dirbti sumaniau, o ne sunkiau. Užuot skyrę kelias dienas programavimui, jie pasitelkė DI įrankius ir taip sukūrė bei ištobulino savo sprendimą.
„Mirmir AI“ prototipas – tai pokalbių principu veikiantis asistentas, siūlantis verslo klientams naudoti API sąsajas bendraujant jiems įprasta, suprantama šnekamąja kalba. Viename pokalbio lange vartotojai gali pasitikrinti sąskaitų likučius, inicijuoti mokėjimus, vykdyti valiutų keitimo operacijas ir rasti dokumentus, užuot tam naudoję sudėtingas technines sistemas.
Kuo išsiskyrė laimėjęs sprendimas?
Vertinimo komisija darbus vertino pagal keturis principus: aktualumą, atsakingumą, patikimumą ir pakartotinį pritaikomumą. „Mimir AI“ siekė išspręsti ne didžiausią galimą problemą, bet pasiūlė išties praktišką išeitį realiai egzistuojančiam iššūkiui.
Sprendimas parodė, kaip DI gali palengvinti sudėtingą vartotojo patirtį naudojant pažangias banko paslaugas. Svarbu ir tai, kad įrankis kurtas įvertinant platesnes jo panaudojimo galimybes. Komanda sprendimą suprojektavo taip, kad ateityje jis būtų nesunkiai pritaikomas ir kitoms API pagrindu veikiančioms paslaugoms.
Daugiau nei konkursas
Hakatono rezultatai nustebino laimėtojų komandą.
„Nesitikėjome net patekti į finalą, o juo labiau laimėti hakatoną. Per konkursą labai daug išmokome, o pati patirtis buvo išties ypatinga. Sunku patikėti, ką galima sukurti pasitelkus DI per tokį trumpą laiką“, – sako laimėtojai.
Jų patirtis atspindi ir platesnį GenAI hakatono tikslą. Be prototipų kūrimo, renginys suteikia kolegoms galimybę praktiškai išbandyti naujas technologijas, mokytis vieniems iš kitų ir testuoti idėjas, kurios ateityje galėtų prisidėti prie bankininkystės paslaugų vystymo.
Ši istorija patvirtina, kad inovacijos ne visada gimsta ten, kur sutelktos didžiausios srities kompetencijos. Kartais jos prasideda nuo smalsumo, noro mokytis ir galimybės kartu sukurti kažką naujo.
